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Bienvenido a la sección de preguntas frecuentes de ACC-EX. Aquí encontrarás respuestas de los temas más comúnes. Por favor, consulte la lista a continuación y dale clic a la pregunta en la que estás interesado – verás automáticamente la respuesta apropiada.

1: ¿Qué es Account-Exchange?

Account-Exchange es el servicio mediante el cual los apostadores profesionales pueden adquirir no solo cuentas de Bet365 y Betfair de personas que está dispuestas a renunciar a sus cuentas, también una amplia gama de cuentas bajo pedido.

2: ¿Puedo tener una cuenta?

Sí, siempre y cuando tengas 18 años de edad, no seas de los Estados Unidos y estés preparado para pagar por el servicio. Las personas no entregarán su cuenta de gratis y debemos ganarnos la vida.

3: En 2 meses tendré 18 años. ¿Puedo adquirir una cuenta?

No. Debes tener por lo menos 18 años de edad para poder usar nuestros servicios. Una verificación CSC es obligatoria para cada uno de nuestros clientes para confirmación de edad.

4: Tengo/tenía una cuenta de apuestas por mí mismo / a través de otro corredor, ¿puedo tener alguna cuenta con usted?

Sí, si puedes.

5: ¿Qué pasa si la casa de apuestas en la que abro la cuenta de apuestas a través de usted bloquea mi cuenta y congela mis fondos?

Las casas de apuestas no bloquean cuentas sin una razón significativa. Si utiliza un bot, o su IP proviene de un país restringido, o realiza apuestas en partidos arreglados, entonces su cuenta puede ser bloqueada.

Todas las cuentas están totalmente verificadas por CSC y NO nos haremos responsables de los daños en ninguno de los casos mencionados anteriormente. Solo podemos enviar correos electrónicos a las casas de apuestas solicitando una respuesta.

6: ¿Qué tanto debo esperar para obtener una respuesta de ustedes?

Hacemos lo posible para dar respuestas rápidas pero no hay garantías. Si no obtienes una respuesta de inmediato, por favor sé paciente. Tan pronto como tengamos una respuesta, definitivamente te responderemos.

7: ¿Cómo puedo contactarlos?

A través de correo electrónico en support@acc-ex.com o a través del Formulario de Contacto de nuestra página web. Si eres un miembro del club, entonces podrás contactarnos también a través de Skype.

8: ¿Qué sucede si he completado una transferencia pero no ha sido cargado aún a mi cuenta?

Tan solo espera. No somos magos, pero somos buenos en lo que hacemos y eso toma un poco de tiempo. Ten la confianza de que no nos hemos olvidado de ti.

9: Account-exchange es un nuevo servicio – ¿cómo puedo confiar en ustedes?

Eres tú quien necesita las cuentas que proveen nuestros servicios. Si no te sientes seguro con nosotros, por favor siéntase libre de buscar un servicio similar en otro lugar.

10: ¿Debo pasar una verificación CSC?

No, no debe pasar por una verificación CSC.

11: ¿Puedo usar el software de apuestas con una cuenta de intercambio de apuestas?

Sí, sí puedes. Asegúrese de indicar en el formulario de registro cuál software quiere usar. Si olvida hacerlo, por favor siéntase libre de enviarnos la solicitud a support@acc-ex.com.

12. ¿Puedo instalar el Software de Apuestas yo mismo y usarlo?

No. Nosotros seremos los encargados de realizar la instalación del Software de Apuestas solicitado. No está permitido hacerlo por cuentra propia.

13. ¿Puedo comprar el Software de Apuestas yo mismo y entregárselo para la instalación?

No. Cuando decidas usar un Software de Apuestas, necesitarás transferir su costo a nosotros y nosotros lo compraremos y lo instalaremos por ti.

14: ¿Qué moneda aceptan? ¿En qué moneda estará mi(s) cuenta(s)?

Solamente en Euro(€). Otras monedas no son aceptadas.

15: Me dijeron que mi(s) cuenta(s) están reservadas hasta que haga el depósito inicial. ¿Qué significa eso?

Desde el momento en el que recibimos su registro inicial, reservaremos para usted las cuentas que solicitó. También le enviaremos los detalles por correo electrónico para informarle sobre cómo y cuándo depositar a su cuenta y pagar la membresía. Tiene una hora para realizar el proceso. Si no ha completardo la operación dentro de la siguiente hora, reservaremos las cuentas para otro jugador.

16: Me registré al principio para una cuenta Bet365. ¿Puedo obtener una cuenta Betfair o cualquier otra cuenta después?

Sí. Tan solo envíanos un correo electrónico y te ayudaremos con esto.

17. ¿Hay alguna manera de acelerar las transacciones financieras en lugar de esperar que se procesen de acuerdo al número de otras solicitudes?

Sí, sí la hay. Puede escoger el servicio express en cada formulario de depósito, retiro o transferencia entre cuentas. Tiene un costo adicional de 6%.

Si tienes más preguntas, no dudes en enviarlas a: support@acc-ex.com