
Bem vindo a FAQ da ACC-EX. Aqui você vai encontrar respostas para os problemas mais comuns. Por favor, verifique a lista abaixo e clique no problema que está procurando - você sera levado a uma resposta apropriada automaticamente.
Account Exchange é um serviço pelo qual apostadores profissionais podem adquirir contas Bet365 e Betfair de pessoas que estão prontas para desistir de suas próprias contas.
Sim, desde que tenha 18 anos, não seja cidadão dos EUA e que esteja pronto para pagar pelo serviço. Pessoas não irão desistir de suas contas gratuitamente e nós precisamos ganhar a vida.
Não. Deves ter pelo menos 18 anos de idade para poder utilizar nossos serviços. Uma verificação KYC é mandatória para cada um dos nossos clientes para confirmação de idade.
Sim, você pode.
Bet365 é um dos maiores bookies do mundo e um dos mais sérios. Eles não bloqueiam contas sem razões sérias. Se você usar um robot, ou se o seu IP for de um país restrito, ou se fazer apostas em partidas fixas, a sua conta será bloqueada.
Todas as contas são completamente verificadas com KYC e Não vamos assumir responsabilidade por danos em nenhum destes casos citados acima. Nós podemos apenas enviar emails para o Bet365, pendindo soluções.
Nós fazemos o melhor para respostas rápidas, mas não há garantias. Se não receberes uma resposta imediata, por favor seja paciente. Assim que obtivermos uma resposta, nós definitivamente o responderemos.
Por e-mail em support@acc-ex.com ou pelo formulário de contacto em nosso site. Se és um membro do clube, então deves ser capaz de nós contactar por Skype também.
Simplesmente aguarde. Não somos mágicos, mas somos bons no nosso trabalho. E isso leva um pouco de tempo. Assegure-se de que não esquecemos de ti.
É você que precisa das contas fornecidas pelos nossos serviços. Se não se sente confiante sobre nós, por favor, sinta-se livre para procurar por um serviço similar em outro lugar.
Não, você não precisa fornecer documentos.
Sim, podes. Certifique-se de indicar no formulário de registo qual software queres usar. Se esqueceres de o fazer, por favor, sinta-se livre para nos enviar a solicitação para support@acc-ex.com.
Não. Seremos nós quem fará a instalação do software de apostas solicitado. Não é permitido que o faças por si só.
Não. Quando decidir começar a usar um software de apostas, precisarás transferir seus custos para nós, e nós iremos comprar e instalá-lo para ti.
Apenas em euro (€). Outras moedas não são aceitáveis.
A partir do momento que recebemos sua carta de recomendação, nós reservaremos a(s) conta(s) solicitada(s) para ti. Nós também enviaremos um email com todos os detalhes, para que sejas informado quando e como fazer os depósitos para a(s) conta(s) e associação. Tens 24 horas para completar o processo. Se dentro de 24 horas a transferência não for completada, nós reservaremos a(s) conta(s) para outros jogadores.
Sim. Apenas nos envie um e-mail e nós o ajudaremos com isso.
Tem sim. Você pode escplher o serviço Express que existe em todos od formulários de depósito, saque, ou transferência entre contas, por uma taxa adicional de 6%.
Se tiveres mais questões, não hesite em nos enviá-las em: support@acc-ex.com