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Willkommen bei "Häufig gestellte Fragen" von ACC-EX. Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Probleme. Sehen Sie sich die Liste unten an und klicken Sie auf die Frage, die Sie interessiert. Sie werden automatisch zur entsprechenden Antwort weitergeleitet.

1: Was ist Account-Exchange?

Account-Exchange ist der Service, über den professionelle Wetters Bet365 und Betfair Konten von Leuten erwerben können, die bereit sind, ihre eigenen Konten aufzugeben.

2: Kann ich ein Konto haben?

Ja, vorausgesetzt, dass Sie 18 Jahre alt sind, nicht aus den USA sind und bereit sind, für den Service zu bezahlen. Es werden keine kostenlosen Konten angeboten, denn auch wir müssen leben.

3: In 2 Monaten werde ich 18. Kann ich ein Konto erwerben?

Nein. Du musst mindestens 18 Jahre alt sein, um unsere Dienste nutzen zu können. Eine KYC-Verifikation ist für jeden unserer Kunden zur Altersbestätigung zwingend vorgeschrieben.

4: Ich habe/hatte ein, eigenes/über einen anderen Broker, Bet365/Betfair Konto – kann ich ein weiteres Konto/weitere Konten bei Ihnen haben?

Ja, das können Sie.

5. Was, wenn BET365 mein Konto blockiert oder mein Geld einfriert?

Bet365 is one of the biggest bookies in the world and one of the most serious. They do not block accounts without serious reason. If you use a bot, or your IP comes from a restricted country, or you place bets on fixed matches, then your account can be blocked.

All accounts are fully KYC verified and we will take NO responsibility for damages in any and all of the cases stated above. We can only send emails to Bet365, requesting a resolution.

6: Wie lange muss ich eine Rückantwort warten?

Wir tun unser Bestes für schnelle Antworten, aber es gibt keine Garantien. Wenn Sie noch keine Antwort haben, bitte seien Sie geduldig. Sobald wir eine Antwort haben, werden wir uns bestimmt wieder bei Ihnen melden.

7: Wie kann ich Sie kontaktieren?

Über email unter support@acc-ex.com, oder über das Kontaktformular auf unserer Website. Wenn Sie ein Clubmitglied sind, dann sollten Sie in der Lage sein, uns auch über Skype zu kontaktieren.

8: Was passiert, wenn ich einen Transfer abgeschlossen habe, dieser aber noch nicht auf meinem Konto(en) hochgeladen wurde?

Einfach warten! Wir sind keine Zauberer, aber wir sind gut in unserer Arbeit. Und das benötigt ein wenig Zeit. Seien Sie versichert, dass wir Sie nicht vergessen haben.

9: Account-exchange ist ein neuer Service – wie soll ich diesem vertrauen?

Sie sind es, der Konten über unsere Dienstleistungen zur Verfügung gestellt haben möchte. Wenn Sie sich nicht sicher fühlen mit uns, fühlen Sie sich bitte frei, für einen ähnlichen Service anderswo zu suchen.

10: Muss ich eine KYC Überprüfung durchlaufen?

Nein, das müssen Sie nicht.

11: Kann ich mit dem Betfair-Konto Wett-Software nutzen?

Ja, das können Sie. Achten Sie darauf, im Anmeldeformular anzugeben, welche Software Sie verwenden möchten. Wenn Sie dies vergessen, fühlen Sie bitte sich frei, uns eine Anfrage an support@acc-ex.com zu schicken.

12: Kann ich die Wett-Software selbst installieren und verwenden?

Nein. Wir werden die Installation der angeforderten Wett-Software vornehmen. Es ist nicht erlaubt, dies auf eigene Faust zu tun.

13: Kann ich die Wett-Software selbst erwerben und Ihnen für die Installation übergeben?

Nein. Wenn Sie sich entscheiden, mit einer Wett-Software zu arbeiten, müssen Sie ihre Kosten auf uns übertragen und wir werden diese für Sie kaufen und installieren.

14: Welche Währungen akzeptieren Sie? In welchen Währungen wird mein Bet365 und Betfair Konto/en sein?

Nur in Euro (€). Andere Währungen sind nicht akzeptiert.

15: Sie haben mir gesagt, dass mein(e) Konto(en) reserviert ist/sind, bis ich die erste Einzahlung mache. Was bedeutet das?

Sobald wir Ihre Registrierung erhalten, reservieren wir Ihnen die angeforderten Konten. Wir werden Ihnen auch alle Details per E-Mail zusenden, so dass Sie wissen, wann und wie Sie die Einzahlungen für die Konten und die Mitgliedschaft vornehmen können. Sie haben 1 Stunde Zeit, um den Vorgang abzuschließen. Wenn die Überweisung nicht innerhalb dieser Stunde abgeschlossen ist, reservieren wir das Konto bzw. die Konten für andere Spieler.

16: Ich habe mich erst einmal für ein Bet365 Konto registriert. Kann ich später auch ein Betfair Konto bekommen?

Ja. Schreiben Sie uns einfach eine E-Mail und wir helfen Ihnen dabei

Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, diese an uns zu schicken: support@acc-ex.com.

17. Gibt es überhaupt eine Möglichkeit, Transaktionen zu beschleunigen, anstatt darauf zu warten, dass sie in der Warteschlange bearbeitet werden?

Ja, die gibt es. Für eine zusätzliche Gebühr von 6% können Sie den Express-Service wählen. Dieser ist bei jeder Einzahlung, Auszahlung oder Transfer zwischen Konten vorhanden.